Resulta que cuando compramos a Keito, el ordenador de sobremesa, queríamos un disco duro de mayor capacidad, y nos dijeron que no había ningún problema en cambiarlo.
Bueno, desde hacía algunos meses cada vez que queríamos copiar y pegar algo el pc se atascaba y decía que Windows Explorer había dejado de funcionar. Empezó a dar errores, y como así de paso hacía una limpieza, decidí reinstalar el sistema operativo, que me habían dicho que era muy fácil, sólo había que pulsar ALT y F10 al arrancar y ya está. Pero a mí no me salía nada de nada, e investigando por la red vi que el ordenador tenía que venir con un programa que se encargaba de eso, pero ese programa en mi ordenador no estaba por ningún lado. Tenía hasta su manual de instrucciones pero el programa ni olerlo.
Total, que lo llevamos a la tienda y nos dijeron que algo había pasado porque no teníamos la partición del disco duro. "Ni la tenemos, ni la hemos tenido, eso siempre ha estado así", dije yo. Y es que cuando nos vendieron el ordenador no consideraron un problema el que al cambiar el disco se perdía esa partición en la que viene la licencia de Vista.
La dependienta la única solución que me daban es que me lo arreglaban y me daban los discos con la imagen para futuras ocasiones pago mediante, y yo le decía que no me parecía bien, porque yo había pagado por una licencia que no me habían dado, porque si yo tuviese la licencia podía arreglar mi ordenador yo solito, y no era culpa mía que no me lo hubiesen dicho, porque si me lo llegan a decir ni de coña cambio yo el disco.
La chica fue muy desagradable, nos cortaba al hablar y argumentaba que de eso no tenía ella la culpa. Claro que ella no tenía la culpa, ¡pero sí la tienda en la que trabajaba!
Al final me han arreglado el equipo y me han dado los discos sin cobrarme nada, como yo quería, y se ha quedado ahí el asunto, pero yo estaba dispuesto a todo para salirme con la mía porque tenía toda la razón. Lo que peor me sienta de todo es que si no llego a tener un mínimo de idea todavía me cobran como si me estuviesen haciendo el favor de mi vida.
Si lo llego a saber lo compro en el Media Markt que no te ponen pega alguna si no estás satisfecho con algo.
viernes, febrero 20, 2009
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2 comentarios:
En el Media Marckt también te ponen pegas y te hacen llamar a telefonos y gastarte mas de 30 Euros el llamadas para no solucionar nada. En fin yo siempre que compro, arreglo o reclamo algo relacinado con la informatica me siento engañado. Un saludo
Bueno, hace mucho que no compro en Media Markt y no sé si habrán cambiado sus métodos, pero una vez compré un mp3, me salió rana y me lo cambiaron sin hacerme pregunta alguna. Me volvió a salir rana y me devolvieron sin hacerme pregunta alguna de nuevo
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